Search
Pradžia

ESO nesugebėjimas sutvarkyti ciklono padarinių varo į neviltį ne vieną gyventoją, rašoma kaimyninio Raseinių rajono savivaldybės feisbuko paskyroje. Kaimynų meras pateikia informaciją, kokie yra ESO įsipareigojimai vartotojams bei ko jie gali tikėtis. Ši informacija bus naudinga ir Kėdainių rajono gyventojams.

2023 m. liepos 1 d. įsigaliojo LR Elektros energetikos įstatymo pakeitimai, kuriais, nutrūkus elektros energijos persiuntimui, ESO įpareigojama atnaujinti elektros energijos persiuntimą vartotojams:

– Ne vėliau kaip per 6 valandas, kai vartotojo elektros įrenginiai įrengti miestuose, kuriuose gyvena daugiau kaip 80 000 gyventojų (Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Klaipėdoje, Panevėžyje), ir LEZ (laisvųjų ekonominių zonų) teritorijose.

– Ne vėliau kaip per 12 valandų, kai vartotojų elektros įrenginiai įrengti kitoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

– Ne vėliau kaip per 72 valandas, jeigu elektros energijos persiuntimas nutrūko dėl gamtos reiškinių (potvynio, perkūnijos, apšalo, šlapdribos, audros, škvalo, ižo ar panašiai) sukeltos energetikos objektų ir įrenginių avarijos, kurios kriterijai numatyti energetikos objektų ir įrenginių avarijų ir sutrikimų tyrimą reglamentuojančiuose teisės aktuose, ar gaisro.

ESO turi paskelbti neeilinę padėtį skirstomajame tinkle ir kai elektros energijos persiuntimo nutrūkimas preliminariai tenkina Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos (VERT) avarijos kriterijus pagal Nuostatus, ESO kreipiasi į VERT dėl įvykusios avarijos fakto bei nurodytos avarijos teritorijos patvirtinimo.

Elektros tiekimo nutrūkimus, kaip įprasta, ESO šalina kuo operatyviau, tačiau viršijus numatytus elektros energijos tiekimo atstatymo laikus, bus mokama KOMPENSACIJA.

Kompensacija bus apskaičiuojama pagal Elektros energijos persiuntimo patikimumo ir paslaugų kokybės rodiklių aprašą, sumuojant kompensacijos pastoviąją dalį ir kintamąją dalį:

❌ ️viršijus 6/12/72 valandų elektros energijos persiuntimo atstatymo laiką, klientui išmokama pastovioji dalis, kuri sudaro 10%/15%/30% vartotojo persiuntimo paslaugos mokesčių sumos; ❌️ už kiekvieną papildomą vėlavimo valandą išmokama 1% (0,7% avarijų atveju) metinės vartotojo persiuntimo paslaugos mokesčių sumos.

Jeigu tinklų operatorius neatnaujina elektros energijos persiuntimo nustatytais terminais, ne vėliau kaip per 45 kalendorines dienas nuo elektros energijos persiuntimo atnaujinimo tinklų operatorius privalo informuoti vartotoją apie teisę kreiptis dėl kompensacijos.

Vartotojas, siekiantis gauti nurodytą kompensaciją, per 6 mėnesius nuo tinklų operatoriaus pranešimo gavimo dienos pateikia prašymą tinklų operatoriui.

Tinklų operatorius išmoka klientui priklausančią kompensaciją į prašyme nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą per 30 kalendorinių dienų nuo gauto prašymo gavimo datos.

Prašymą kompensacijai gauti galite pateikti šiais būdais:

  • Prisijungę prie ESO savitarnos, skiltyje „Kompensacijos“,
  • ESO svetainėje, skiltyje Susisiekime, pateikiant laisvos formos prašymą ir nurodant objekto Nr., elektros atjungimo datą, vardą pavardę / įmonės pavadinimą, sąskaitos Nr., kontaktus. Paštu – adresu Laisvės pr. 10, Vilnius.

Vartotojai, nutrūkus elektros energijos persiuntimui, turi teisę kreiptis į tinklų operatorių dėl patirtų pagrįstų tiesioginių nuostolių, kaip jie apibrėžti Civilinio kodekso 6.249 straipsnio 1 dalyje, atlyginimo.

Šaltinis: Raseinių r. savivaldybė