AB „Panevėžio energija“ per 2025 metus atsisakys popierinių sąskaitų teikimo centralizuoto šilumos tiekimo vartotojams. Kėdainių rajone popierinių sąskaitų bus atsisakoma nuo šių metų liepos mėnesio.
AB „Panevėžio energija“ kviečia patikslinti savo kontaktinius duomenis (el. pašto adresą arba telefono numerį). Tai galima padaryti paskambinus Bendrovės tel. +370 45 501050, el. paštu klientai@pe.lt , arba atvykus į AB „Panevėžio energija“ klientų aptarnavimo skyrių savo mieste.
Kaip bus atsiskaitoma
Sąskaitų pateikimo būdai. Atsisakius popierinių sąskaitų, informacija vartotojams apie suformuotas sąskaitas ir mokėtinas sumas bus teikiama šiais pačių vartotojų pasirinktais būdais:
- AB „Panevėžio energija“ klientų savitarnos portale;
- E. sąskaita;
- Elektroniniu paštu;
- Kliento kortele;
- SMS žinute;
- „Viena sąskaita“;
- „Perlas Go“.
Klientų savitarnos portalas. Šilumos vartotojai kviečiami užsiregistruoti klientų savitarnos portale (toliau – Portale). Portale sąskaitas galima apmokėti elektronine bankininkyste, palyginti jas su kitų mėnesių sąskaitomis, deklaruoti skaitiklių rodmenis, matyti skaitiklių duomenų deklaravimo istoriją.
E. sąskaita. Jūsų elektroninės bankininkystės paskyroje teikiama nemokama elektroninė sąskaita, kurią galima apmokėti ir vienkartiniu mokėjimu, ir pasirenkant dar patogesnį – automatinį e. sąskaitų apmokėjimą kiekvieną mėnesį.
Užsisakyti e. sąskaitas ir pagal jas atsiskaityti gali visų bankų klientai. Naudojantis e. sąskaita, bankas kiekvieną mėnesį iš šilumos tiekėjo gavęs priskaitymus už šilumą ir karštą vandenį, automatiškai iš jūsų sąskaitos perves nurodytą sumą į AB „Panevėžio energijos“ sąskaitą.
Metų pabaigoje bus sutikrinami karšto vandens skaitiklio rodmenys, sunaudoto bei priskaičiuoto karšto vandens kiekio balansas ir pakoreguojamas kiekvieną mėnesį vartotojui priskaičiuojamo karšto vandens kiekio vidurkis.
Elektroninis paštas. Gyventojai, nurodę elektroninį paštą, sąskaitas gauna į jį ir, paspaudę ant nuorodos, galės prisijungti prie pasirinkto banko bei apmokėti sąskaitas. Prašymą pateikti galima čia.
Kliento kortelė. Kliento kortelė bus išduodama tiems vartotojams, kurie neturės prisijungimo prie Portalo ar nebus pateikę elektroninio pašto adreso.
Mokėjimo vietose pateikus kliento kortelę, bus nuskenuotas ant kortelės užrašytas brūkšninis kodas ar mokėtojo kodas ir vartotojas galės apmokėti jam priskaitytą nurodytą sumą už AB „Panevėžio energija“ teikiamas paslaugas (šilumą, karštą vandenį, jo cirkuliacinę šilumą, sistemų priežiūrą ir kt.).
Mokėjimo vietose vartotojas, kaip ir įprasta, turės deklaruoti karšto vandens skaitiklių rodmenis.
Kliento kortelė bus išsiųsta kiekvienam gyventojui, gaunančiam popierines sąskaitas, vokuose kartu su sąskaitomis.
SMS žinutė. Informaciją SMS žinutėmis apie suformuotą sąskaitą už šildymą ir karštą vandenį gaus visi vartotojai, kurie naudosis kliento kortele. Žinutėje bus nurodyta mokėtina suma ir nuoroda į sąskaitos apmokėjimus per elektroninę bankininkystę.
AB „Panevėžio energija” sąskaitas apmokėti galima:
- AB „Panevėžio energija“ klientų savitarnos portale;
- naudojantis elektronine bankininkyste;
- „Perlo“ terminaluose (išskyrus terminalus, esančius PC Maxima ir Norfa)
- „Maxima“ kasose;
- „Lietuvos pašto“ skyriuose;
- AB „Panevėžio butų ūkis“ kasose;
- UAB „Kupiškio komunalininkas“;
- sąskaita (tiesioginis debetas);
- UAB „Ignitis“ savitarnos portale;
- „Viena sąskaita“.
- „Perlas Go“.
Šiais būdais apmokėti AB „Panevėžio energija” sąskaitas galima visoje Lietuvoje. Įmokų surinkimo vietose klientai mokėti galės ne tik naudojantis kliento kortele, bet ir su atsispausdinta sąskaita, gauta elektroniniu paštu ar klientų savitarnos portale.
Būtina žinoti
- Vartotojai už jiems tiekiamą šilumą, karštą vandenį bei kitas paslaugas atsiskaito kiekvieną mėnesį. Už praėjusio mėnesio suteiktas paslaugas reikia sumokėti iki einamojo mėnesio paskutinės dienos. Pavyzdžiui, už per balandžio mėnesį suteiktas paslaugas reikia apmokėti iki gegužės mėnesio paskutinės dienos. Laiku neapmokėjus, skaičiuojami delspinigiai.
- Apmokant už šilumą kiekvieną mėnesį reikia deklaruoti ir karšto vandens skaitiklių rodmenis. Deklaruojant karšto vandens skaitiklių rodmenis, būtina nurodyti per mėnesį sunaudotą karšto vandens kiekį, kuris bus įvertintas sekančio mėnesio sąskaitose.
PE: „Pilotinis projektas pasiteisino„
AB „Panevėžio energija” pranešime teigiama, jog bendrovės prieš pusmetį įgyvendintas pilotinis popierinių sąskaitų atsisakymo projektas Pasvalio rajono savivaldybėje pasiteisino ir buvo palankiai sutiktas klientų.
Šiuo metu iš daugiau nei 62 tūkst. klientų nepopierines sąskaitas jau pasirinkę gauti apie 44 proc. vartotojų.
Galimybę pasirinkti sąskaitos ir mokėtinos sumos būdą turi visi Bendrovės klientai. Kliento kortelė bus įteikta visiems, dabar gaunantiems popierines sąskaitas.
„Nuo 2024 m. lapkričio mėnesio, atsisakius popierinių sąskaitų teikimo Pasvalyje, daugiausiai vartotojų pasirinko gauti sąskaitas elektroniniu paštu (55 proc.), o senyvo amžiaus gyventojams, neturintiems kompiuterio ar nemokantiems naudotis internetu bei sąskaitų apmokėti per elektroninę bankininkystę, buvo suteiktos Kliento kortelės.
Įmokų surinkimo terminale (vietose), nuskenavus kortelę, galima matyti praėjusio periodo fiksuotus karšto vandens skaitiklio rodmenis, mokėtiną sumą už ataskaitinį mėnesį, o kartu deklaruoti karšto vandens skaitiklio rodmenis ir apmokėti priskaitytą sumą.
Džiaugiamės, nes nusiskundimų iš vartotojų dėl popierinių sąskaitų atsisakymo Pasvalyje nesulaukėme, pokyčiai įvyko sklandžiai, dabar esam pasiruošę sėkmingai plėsti šią praktiką,“ – pranešime cituojamas Panevėžio energijos Klientų aptarnavimo tarnybos viršininkas Vidmantas Žalkauskas.
Šaltinis: PE
